Samenvatting bevindingen

Algemeen:

• 44% van de ondervraagde bedrijven zegt gebruik te maken van algoritmes die persoonsgegevens verwerken. Alle volgende percentages gaan over deze groep.
• Algoritmes die persoonsgegevens verwerken worden niet als cruciaal gezien: slechts 6% zegt dat ze heel belangrijk zijn voor het functioneren van de organisatie.
• Algoritmes die persoonsgegevens verwerken worden in alle sectoren toegepast, maar met name in de ICT, cultuur, recreatie, en zorg.
• Grote bedrijven zeggen vaker algoritmes die persoonsgegevens verwerken te gebruiken dan kleine bedrijven.

Toepassingen:

• De voornaamste toepassing van dit type algoritmes is administratie, zoals automatisch factureren, en marketing, via bijvoorbeeld personalisatie.
• Bij 20% van de genoemde algoritmes gaat het om risicovolle toepassingen zoals fraudedetectie, gedragsbeoordeling, risicoprofilering, medische toepassingen of sollicitantenbeoordeling.
• 15% van de bedrijven gebruiken algoritmes om beslissingen over mensen te nemen, en bijna een derde doet dat (deels) zonder dat er een mens aan te pas komt.
• 65% koopt hun meest belangrijke algoritme in bij een derde partij.

Volwassenheid:

• Meer dan 70% van de respondenten geeft aan niet of slechts situationeel verantwoord om te gaan met algoritmes en hebben geen structurele kennis of procedures.
• Bedrijven geven aan maar beperkte kennis van de regels te hebben.
• 43% checkt niet of er risico’s zijn voor het gebruik van een algoritme en slechts 8% blijven risico’s daarna monitoren.
• Er is vaak geen standaard evaluatieproces bij het inkopen van algoritmes.
• 31% van bedrijven heeft niemand die intern toezicht houdt op algoritmes, en 16% weet niet of deze persoon er is.
• Algoritmes zijn voor veel bedrijven een onzichtbare technologie: slechts een derde zegt zeker te weten of ze wel of geen algoritmes die persoonsgegevens verwerken gebruiken.
• Meer dan 40% van de bedrijven weet niet welk type algoritme ze gebruiken.

Lees ook: Bedrijfsleven geeft zichzelf onvoldoende voor omgang met algoritmes